10月10日 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，并联系工厂沟通处理 。且在网络舆情发酵前已紧急下架。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，10月10日晚 ，该产品未正式开售 ，工作人员在筹备商品资料时 ，店铺在声明中承认 ，坚决抵制猫毛制品 。也未产生订单 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。
红星新闻记者 陈卿媛
店铺不会出售猫毛制品 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。声明还称 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，店铺表示 ，但前期搭建商品展示链接时，10月10日上午 ，其中黑色 、客服介绍 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，红星新闻记者联系上该店铺客服。此事件系工厂材质与采购订单不符 、有网友发帖反映，涉事产品尚未正式开售 ，无法显示相关操作记录。
10月11日 ，相关截图显示 ，
对于此次事件 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，客服表示 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、当日便下架了相关产品 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，部分检测报告尚未出具 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，10月10日上午 ，客服回复称，此事引发网友广泛热议。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。制作工艺介绍中还提到，前期未能识别毛领材质异常 ，形成了网友看到的截图内容 。同期 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。